公厕虽小，却是城市文明的窗口；服务虽微，却承载着民生幸福的温度。今年来，商河城管以“转型升级年”为契机，以“人民至上”的理念破局，以“便民、洁净、智慧、人文”为目标，全面推进公厕提升专项行动，通过人文关怀、精细管理和科技赋能等举措，着力让城市公厕蝶变为“文明名片”，全力为市民群众提升更净、更优的公共服务体验。
商河城管持续关注并满足市民群众对美好生活的新期待，自2025年1月1日开始，对城区66座公厕全部实行24小时开放。24小时开放公厕不仅能够为外卖骑手、出租车司机、环卫工人等夜间工作者提供基本的民生保障，也为商圈、夜市的夜间经济参与者（商户、消费者）提供了便利，填补了公共服务的“时间空白”，让城市服务不分昼夜、普惠全民。
为给市民群众提供干净、舒适的如厕环境，商河城管严格实行“定人、定岗、定责”管理机制，城区66座公厕配备公厕管理人员77名，公厕管理人员按照“定人定岗+跟踪式保洁”双线作业模式，对公厕进行标准化保洁作业，确保地面、墙面、大小便池、洗手台、门窗等公共设施干净无污，同时，严格落实清洗、消毒、除尘、除臭等流程，确保污渍最大限度在最短的时间内解决。此外，商河城管公厕巡查人员，全面检查并督促管理人员做好公厕日常保洁和维护。
为提高公厕的保洁水平及特殊群体关怀，城区66座公厕全部纳入智慧环卫监管系统，工作人员通过监控设施，实时监测公厕人流量，及时调配保洁资源。同时，商河城管依托济南市运管服务平台，可对公厕内的温度、湿度进行检测，让公厕管理更加高效。此外，为进一步对残疾人、老年人、孕妇等特殊群体的需求，商河城管进一步加大一类、二类公厕的无障碍设施的检修及保洁力度，避免安全隐患的发生。
开放24小时公厕绝非“面子工程”，而是民生的“里子”需求，更是城市文明进阶的必答题。下一步，商河城管将继续以“绣花功夫”持续推进公厕精细化管理，让“方便之事”更方便，让“文明之窗”更明亮。让每一盏深夜亮起的公厕灯，都成为温暖城市的“星光”，用实实在在的举措提升市民群众的幸福感、获得感和满意度，为奋力谱写商河高质量快速度可持续发展贡献城管力量。（济南日报·爱济南 记者：王永 通讯员：赵玲华 张琛）
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