“我的面子太大了吧！”蒋莉嘉开玩笑道。她从来没想过自己的一个小建议能够引起这么大的关注，更没想到成都世园会能如此迅速地采纳建议并实施。“我觉得很荣幸，更有点受宠若惊。这也让我感受到一种幸福感，特别是生活在这样一个愿意倾听民众声音、不断优化服务的城市”。
原来，5月2日，成都市民叶女士、网友“汤圆”“小蛮麻麻”提出“世园会一天逛不完，能否将一日票改为使用两日”的建议，被成都世园会执委会园区运营部采纳，而蒋莉嘉就是其中这名网友“汤圆”。
为了感谢蒋莉嘉等市民、网友提出的建议，5月3日，成都世园会主会场工作人员刘洁利特地带着成都世园会吉祥物“桐妹儿”玩偶和徽章作为礼物，来拜访蒋莉嘉。“感谢大家提出的建议，让我们进一步优化服务。希望每一位来到世园会的游客都能够感受到成都的魅力，感受到幸福的味道”。
4月27日，世园会向公众开放第一天，网友“汤圆”迫不及待来到成都世园会主会场。一进会场，她就被眼前的壮观景象所震撼——全球各地的特色花卉、创新的园林设计，每一处都散发着独特的魅力。
“汤圆”喜欢在社交平台上分享自己的游玩、打卡攻略，累积超10万粉丝。本次她将世园会攻略发布了出来。她的视频引起不少网友的讨论，大家在感叹园区风景的同时，也提出了自己的担忧。网友“c杨”留言：“这个票可以逛几天？据说园区大得很，一天逛不完哇？”“汤圆”回复：“真的很大，我们从天亮走到天黑”。
“汤圆”告诉记者，自己当天一直逛到闭园才离开，仍然有很多区域未曾游览。“这里很美，但实在太大了，一天之内很难逛完。”“汤圆”说：“如果世园会推出两日票，这样游客第一天可以住在附近，第二天再进去游玩”。
记者发现，网友“小蛮麻麻”也在社交平台上建议：“一天根本逛不完，一张票为什么不能逛两天？”
“小蛮麻麻”称，成都世园会从宏观来看园林设计很美，从微观来说每个展区、每盆花都很精美。“逛了一天，累得不行。”她建议，如果一日票可以在两日内进入会场，就能够不那么疲惫，提升大家游玩的舒适感。
让她们没想到的是，这一建议立即变成了现实——5月1日，成都世园会宣布推出“世园宠粉送惊喜”活动：在入园当日可多次游的基础上，为游客提供一次购票入园两日游（T+1）福利。自2024年5月1日起，游客购买日场票首次入园后，次日可凭身份证再次入园游览。
5月3日下午两点，在牛市口附近，刘洁利手里拿着“桐妹儿”说：“因为这位游客提出的‘双日票’建议，给所有的世园会游客谋福利，所以我们也为她准备了这个小福利”。
不一会儿，蒋莉嘉来到了约定地点，她不好意思地对刘洁利说：“你们这么重视我的建议，并及时响应，还专程送我礼物，我有点受宠若惊。”刘洁利笑着摆摆手：“这是对市民的宠粉福利”。
“这是成都世园会吉祥物‘桐妹儿’的玩偶，它是欢迎的姿势，欢迎你再次去成都世园会游玩。这是一套徽章，徽章中的‘桐妹儿’正在挥翅，表达它的热情开朗”。刘洁利向蒋莉嘉说。
这份心意让蒋莉嘉倍感意外与欣喜，蒋莉嘉说，她提出上述建议后，没想到世园会相关工作人员迅速与她沟通，“他们已经推出了‘一次购票入园两日游’的福利。我认为这个解决方案非常好，游客们可以住在附近，第二天还可以继续去逛，可以欣赏到更多的美景”。
“主办方对我的建议能够如此迅速响应，让我真切感受到了他们的高效与温暖，这种被重视的感觉极大地提升了我的幸福感，也让我为自己是成都的一员感到骄傲。”蒋莉嘉说，“我非常喜欢成都，这是一个很有爱、很包容的城市”。
“我回去还要再发一条关于世园会的宣传视频，把‘一次购票两日游’的好消息告诉大家。”蒋莉嘉笑着说，“欢迎全国各地、世界各地的朋友都来成都逛世园会！”
“我们非常欢迎各位市民积极提出建议，我们会对相关建议进行及时地研判并改进。”刘洁利说，游客有多种途径可以向园区反馈意见和建议，“在世园会现场可以向佩戴工作牌的工作人员反馈，或是在服务站留言，也可以拨打园区热线，会有专员来记录。当然，大家如果在园区内遇到了任何困难，也可以在第一时间联系我们”。
自成都世园会开园以来，市民游客提出的多项诉求建议已经被采纳。刘洁利介绍，“比如，收到了电瓶车站点较少的反馈，我们在原有站点的基础上增设了临时站点；再比如，部分游客反映个别点位的厕所存在排队较长的情况，我们增加了移动厕所”。
刘洁利说，园区会重视每一个游客、市民、网友的诉求。“希望给大家最好的游园体验，希望每一位来到世园会的人，都能够感受到成都的魅力，能够感受到幸福的味道”。
在世园会主会场遇到问题可拨打（接听时间和运营时间同步）；对成都世园会有建议，可拨打12345热线。（成都商报-红星新闻记者 彭惊 逯望一 昌娟）
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